多元保险产品适配
面向百万医疗险、重疾险、高客寿险、意外险、车险、高端医疗险及员工福利等场景,根据产品定位、保障责任与客户层级,灵活组合住院陪护、就医协助、康复支持、居家照护与健康管理等权益,形成标准化或定制化方案。
易得康面向商业保险公司、金融机构及企业客户,提供可嵌入保险产品、会员体系与员工福利的专业照护权益解决方案。依托全国服务网络、专业照护团队与数字化管理能力,围绕就医、住院、康复与居家照护等场景,完成权益设计、服务交付与数据反馈,帮助合作方丰富产品价值、提升客户体验。
业务介绍
面向百万医疗险、重疾险、高客寿险、意外险、车险、高端医疗险及员工福利等场景,根据产品定位、保障责任与客户层级,灵活组合住院陪护、就医协助、康复支持、居家照护与健康管理等权益,形成标准化或定制化方案。
为客户配置专属关爱管家(Care Manager),根据需求联动医师、护士、护理员、康复治疗师、营养师与心理咨询师等专业角色,通过团队协同、专业交付与个体化方案,提升复杂需求的响应效率与服务连续性。
围绕院前、院中与院后关键阶段,提供就医协助、住院陪护、出院支持、专病康复、居家照护及健康管理等连续服务,让保险权益从理赔保障延伸到客户可感知、可使用的照护体验。
依托覆盖全国多城市、多站点的服务网络,建立跨区域调度与属地化运营机制。根据各地服务资源、客户分布和场景差异配置人员与服务流程,支持全国性项目统一管理,并保障不同城市的权益稳定落地。
围绕方案设计、系统对接、预约受理、服务调度、过程监管与数据反馈建立完整交付链路。通过标准化流程、服务留痕、质量回访和异常处理,帮助合作方掌握权益使用情况,持续优化产品与客户服务。